Tel: 06 68 39 83 22|afid.benayad@gmail.com

Tutoriel N° 14 – Recherche Client

Nous allons dans ce tutoriel créer une stratégie de routage permettant la recherche de l’appelant dans une base de donnée grâce à son numéro de téléphone. Si le client est connu et ne nous a jamais contacté, on met à jour sa date de premier et dernier accès avec la date du jour. Si le client est connu et nous a déjà contacté, on met à jour uniquement sa date de dernier accès avec la date du jour.

By | 2017-12-18T22:32:53+00:00 15 octobre 2017|Genesys, Tutoriels|1 Comment