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Tutoriel N° 12 – Genesys License Reporting Manager

Dans ce tutoriel faisant partie de la série intitulée « Genesys Tut’s », nous allons aborder l'installation de Genesys License Reporting Manger « LRM ». LRM mesure et stock le taux d’utilisation des Composants Genesys soumis à licences. LRM est un serveur utilisant Interaction Concentrator et Config Manager pour exécuter l'analyse des données et de synthèse.

By |2018-08-10T12:20:22+00:0014 mai 2016|Genesys, Tutoriels|0 Comments

Tutoriel N° 05 – Genesys – Licence Manager

Dans ce tutoriel faisant partie de la série intitulée « Genesys Tut’s », nous allons aborder l'installation du gestionnaire de licence de Genesys « FlexLM». Pour continuer le déploiement de la solution nous avons besoins d'une Licence (non requise jusqu’à la), le serveur de licence est une solution connue sous le nom de FlexLM. Vous devez donc vous procurer une licence valide en contactant votre commercial Genesys. Le serveur actuel est une VM sous ESX avec 4Go de mémoire, une carte réseau 1gb, un disque dur de 80Go, Processeur 12 Cœurs 1.9GHz Xeon, pour l’os j’ais déployé un Windows 2012 Server Standard Edition.

By |2018-08-10T12:20:32+00:0013 janvier 2016|Genesys, Tutoriels|0 Comments

Tutoriel N° 02 – Genesys – Configuration Layer

Dans ce tutoriel faisant partie de la série intitulée « Genesys Tut’s », nous allons aborder le déploiement du premier composant Genesys « Le Config Layer ». Nous allons installer les composants DB Server, Config Server et le Config Manager (CME) , puis nous verrons comment créer est alimenter la base de données pour le Config Server, nous verrons aussi comment paramétrer correctement le stockage des fichiers de logs, comment paramétrer CME. Ensuite nous allons configurer le système avec un minimum requis en ajoutant un Host, vous allez voir aussi comment importer des Templates et créer des applications. Le serveur actuel est une VM sous ESX avec 4Go de mémoire, une carte réseau 1gb, un disque dur de 80Go, Processeur 12 Cœurs 1.9GHz Xeon, pour l’os j’ais déployé un Windows 2012 Server Standard Edition.

By |2018-08-10T12:20:34+00:0012 janvier 2016|Genesys, Tutoriels|1 Comment